Todo mundo que atua como CEO no mundo dos negócios almeja alcançar e manter bons resultados, seja na produção e entrega de um serviço ou item para o público que, consequentemente, gera faturamento para a empresa, ou na crescimento e expansão do negócio, se destacando entre aqueles semelhantes no mercado local, regional, nacional ou até internacional, mas proporcionando um diferencial que torna o seu negócio único e necessário para o consumidor final.
Esses objetivos podem ser alcançados através da elaboração de um processo de obtenção, seleção e análises das principais informações que dizem respeito às tendências, características e desafios do mercado no qual sua empresa está inserida. Mas, trabalhar e estudar esse mercado e coletar a quantidade suficiente de dados para elaborar um bom planejamento estratégico não é tarefa fácil. Por isso, nos dias de hoje, diante de um mercado extremamente amplo e competitivo, torna-se fundamental para os negócios a presença de profissionais que atuam sob a inteligência empresarial.
“A aplicação da inteligência empresarial é constituída por um conjunto de estratégias que influenciam diretamente o planejamento e as decisões empresariais, possibilitando maximização de recursos, redução de custos, aumento de receitas, consequentemente melhorando a produtividade. Na prática, a inteligência empresarial possibilita fazer mais com menos”, resume a engenheira de produção, Beatriz Aragão, que é também sócia do Grupo Gabillaud, que atua no âmbito da inteligência empresarial desde 2009.
Mas, para que uma empresa possa crescer, se desenvolver e alcançar bons resultados, é necessário mudanças e análises internas que vão além dos dados numéricos, resultados e outras análises consequentes daquilo que se produz ou que é alcançado no final dos processos. Para mudar e melhorar, é preciso olhar o que ocorre antes, ou seja, na etapa da própria produção. Nisso, entra a mão de obra humana e as necessidades de se trabalhar a gestão de pessoas, o que também pode ser feito por meio da inteligência empresarial.
“A inteligência empresarial é um mecanismo que busca proporcionar, além de bons resultados, a satisfação das necessidades de clientes, fornecedores, proprietários, acionistas e funcionários de empresas. Em resumo, busca conciliar de forma adequada os interesses de todos os agentes envolvidos nos respectivos papéis em uma rede de negócios. Nesse contexto, a gestão de pessoas é diretamente beneficiada, pois, naturalmente ocorrerão contratações mais assertivas, excelente ambiente de trabalho, pessoas motivadas, planos para retenção de talentos, treinamento, desenvolvimento e alinhamento aos objetivos da rede de negócios”, detalha a especialista.
Uma outra atuação da inteligência empresarial que mostra o seu valor-importância dentro de uma empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, é no controle de impactos provocados por momentos de crise. Afinal, evitar uma crise é sempre melhor do que esperar que elas aconteçam e provoque o pior para o seu negócio.
“Atuar rotineiramente com inteligência empresarial é contribuir para que as mudanças favoráveis ocorram, e as mudanças não favoráveis sejam minimizadas, por isso ela deve fazer parte da estratégia de toda rede de negócios. Tendo essa vertente como premissa obrigatória, as empresas com inteligência empresarial ativa, terão menor impacto em momentos de crise pois estarão embasadas em dados internos e externos seguros, profundos e abrangentes para tomar as melhores decisões, minimizando os impactos de momentos de crise”, conta Beatriz.
Como exemplos de sucesso que possuem, em seus respectivos negócios, a inteligência empresarial ativa, a engenheira de produção destaca a Amazon, empresa multinacional de tecnologia norte-americana, que utiliza do histórico de compras e localização como informações-chave para ajustar tanto os algoritmos de marketing, quanto a estratégia de atendimento ao consumidor; e a Netflix, um serviço de streaming online, que utiliza da identificação de hábitos e gostos, dos mais populares até os mais específicos, para ofertar a programação.
Por Assessoria de Imprensa
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